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官網購物需知及購物流程說明

 

 

 

    歡迎您來到老楊方塊酥網站,我們將為您提供豐富口感、多元化口味的產品。為維護您的購物權益,請先閱讀購物流程與注意事項,並確認本網站所有內容之購物說明,當您於老楊方塊酥網站進行訂購、付款、消費或進行相關行為,即視為您已知悉並同意遵守本站購物條款的所有約定。購物過程經過嚴格把關,並謹守消費者個資安全保密原則,敬請顧客安心選購。

一、購物資格

     需先登入會員(第一次訂購需先加入本網站會員),提供會員查詢訂單、紅利積點…等獨享優惠。
於網站上方選擇【老楊會員】,頁面請選擇【註冊新會員】,填寫所需資料註冊成功後,系統便會自動寄出【會員註冊信】至您的信箱。
 
※加入我們的優惠:
單筆訂單消費每100元即可獲得1點,會員點數 1點可以折抵1元。
     (
本次消費累積的點數,不可在本次中直接抵扣,訂單付款後才會給予會員點數。
點數使用期限自發放日算起一年;逾時未使用完畢,視同放棄。
老楊方塊酥會不定期推出專屬優惠活動。
  (已有特別優惠之商品不可累積點數)
  會員登入即可管理個人資料,查詢近期交易紀錄、訂單處理進度,以及點數累積狀況。
 

二、購物付款及到貨說明:
 
付款方式:ATM轉帳(兆豐銀行)、郵政劃撥、信用卡、新竹物流貨到付款($10000元以內及台灣本島才可使用)
到貨方式:新竹物流宅配到府
到貨日:訂單完成付款後,如商品無缺貨,最快4~7天送達。
(因一例一休,如適逢例假日及國定假日新竹物流恕無配送,將延後到貨日。)
 到貨時段:本公司配合之新竹物流為【常溫】配送,僅能指定配送時段及日期,實際送達時間取決於宅配司機當天配送狀況及路線安排
  

三、購物注意事項
 
 下單後請務必再次核對購物明細與收件資訊……等
新竹貨運配送,如當天貨量甚多時,會延誤送達的時間,造成不便之處,敬請海涵見諒。
凡使用【轉帳、劃撥】付款方式,請於三日內付款完成後來電告知,如逾時將會延遲出貨作業。
(轉帳注意事項:回報付款時請告知帳戶後五碼、匯款時間及金額)
(劃撥注意事項:回報付款時請告知匯款名稱、匯款時間及金額)
 若需配送多個地址,需煩請您分開訂購,單筆訂單恕無法分別配送。提醒您如分開訂購恕無法互相累積滿額免運費、優惠折扣及商品活動。
外島僅提供配送澎湖馬公本島、金門,其他離島地區恕無法提供配送服務,造成不便之處,敬請海涵見諒。
 外島會因天氣狀況影響船班,故外島地區恕不提供指定到貨日期
您訂購之商品本公司出貨即附上所需袋子;如您有特殊需求,請於訂單備註或於上班時間來電0800-522-109告知。

四、運費計算
 
※貼心提醒:外島地區無提供貨到付款服務。
 
 五、 退貨與換貨
 
1.若商品收到後,發現有瑕疵或是損毀,請第一時間告知客服人員,客服聯絡電話: 0800-522-109
   並提供下述資料:
   (1)姓名(2)電話(3)訂單號碼(4)商品狀況描述(5)商品狀況照片
2.不良品退還經過品保的檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,會依商品酌收回復完整必要的費用。
3.若商品因消費者個人不當使用或人為因素(:保管不良)而造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、包裝破損不完整者,恕不接受退換貨。
4.若發票、附配件不齊,恕不接受退換貨。
 

六、隱私權保護
 
    當您註冊成為老楊會員、購買老楊產品或使用老楊方塊酥網站服務及參加相關活動
,老楊方塊酥會收集您的個人資料;為維護並尊重您的隱私,所有會員資料只提供訂單或會員服務之用,在未經會員同意之下,我們絕不會將您的個人資料洩漏至本公司以外之人士,敬請您安心選購。
 

七、聯繫老楊
客服專線:0800-522-109
服務時間:週一至週五 早上8:30~12:0013:00~17:30